MOOD DISORDER SOCIETY OF CANADA

URL: http://www.mooddisorderscanada.ca
http://www.facebook.com/MoodDisordersSocietyCanada
http://twitter.com/mooddisordersca
Produs: Asociatie non-profit pentru sprijinirea persoanelor cu afectiuni psihice
Campanie: Social Marketing

Context: Mood Disorders Society of Canada s-a nascut din viziunea si prin vointa unor autoritati in domeniul sanatatii mentale din Canada, care in 1995 au simtit nevoia pentru o structura nationala ampla care sa ii reuneasca pe toti cei care au nevoie sau pot oferi sprijin in tratarea si diminuarea stigmatizarii celor care sufera de afectiuni psihice.

Provocari: Stabilirea unor interactiuni in sfera medicala, abordand subiecte de discutie de specialitate si de o sensibilitate ridicata, in cadrul procesului de promovare Social Media. O mare provocare a constat in incurajarea persoanelor cu afectiuni psihice de a discuta deschis pe platforme publice de socializare despre: experientele lor, barierele intampinate in societate, precum si modalitati de diminuare a simptomelor si de integrare cu succes in societate.
Conturile de promovare Social Media, atat cel de Twitter cat si pagina de Facebook existau dar numarul de followeri respectiv fani se ridica la cateva zeci. Interactiunile erau inexistente, oamenii ezitand sa vorbeasca deschis si sa isi impartaseasca experientele personale.

Strategie de promovare Social Media: Am refacut designul contului de Twitter implementand un skin propriu si personalizat, iar pentru pagina de Facebook am creat mai multe taburi de interes:

  • Landing tab pentru non-fani
  • Tab pentru campaniile si conferintele desfasurate la nivel national
  • Tab de resurse dedicate domeniului de interes (brosuri online)

In urma analizei acestui mediu particular in care clientul isi desfasoara activitatea am evidentiat in cadrul unei strategii online scrise, o serie de pasi de urmat pentru atingerea obiectivelor:

  • Am identificat si contactat autoritati in domeniul sanatatii mentale din Canada care aveau o puternica prezenta si activitate online si care erau deschisi in a ajuta
  • Am analizat surse de specialitate pentru a avea o cat mai buna intelegere a domeniului vizat
  • Am creat o lista de topicuri si intrebari interactive pe care am supus-o aprobarii clientului
  • Am inceput interactiunile prin intermediul platformelor de socializare subiectul tratat bucurandu-se de un sprijin deosebit atat din partea autoritatilor in domeniu cat si din partea altor fani

Rezultate acestei strategii online de promovare Social Media: In 18 luni comunitatea construita in jururl Mood Disorders Society of Canda s-a dezvoltat dupa cum urmeaza:

  • 1 600 de fani pe Facebook
  • 4 300 de followeri pe Twitter
  • 2 500 de interactiuni in ultimele 6 luni
  • 500 000 de oameni au avut expunere directa la campanie in Facebook
captcha
Sunt de acord sa primesc noutati de la
Webs9 Romania
studii de caz