Cum sa creezi o pagina de brand pe Google Plus? Partea 2

In prima parte am discutat despre cum sa creezi o pagina de brand, sa o coordonezi si sa iti cresti numarul de followeri. Acum urmeaza detaliile prin care poti sa imbunatatesti experienta consumatorilor tai si sa iti cresti vizibilitatea pe aceasta platforma de socializare.

Cum sa fiu listat pe Google+ Local?

Pentru cei care inca nu stiti Google+ Local este o combinatie intre Google Places, Google Plus si Google Maps, pe platforma Google Plus. Daca afacerea ta este un local (restaurant, cofetarie, muzeu, magazin, sala de fitness etc.) atunci trebuie neaparat sa fi prezent si aici. Daca te-ai inregistrat deja pe fostul Google Places atunci sa nu iti faci probleme ca acei clienti care te cauta in Google Local te vor gasi, in cazul in care nu ti-ai inregistrat afacerea pe Google Places va trebui sa o faci aici.

Google Plus Local

Sa presupunem ca detii un restaurant. Daca clientii tai cauta pe pe Google Plus restaurant dintr-o anumita zona, va aparea o lista cu restaurantele din zona aleasa, iar daca va da clic pe restaurantul tau, ii vor aparea:

  • Recenzii si note de clasificare (de la 1 la 3) pentru afacerea ta, din partea persoanelor din cercurile lor (dar si din partea altor utilizatori Google+), respectiv alte site-uri unde ai primit recenzii, iar in Statele Unite au acces si la clasificarea din partea lui Zagat
  • Poze din partea celor care au fost acolo
  • Iar ceea ce mi-a placut enorm este posibilitatea sa faci o rezervare online, insa (desigur) este disponibil numai in SUA, prin OpenTable

Si desigur, clientii tai vor putea scrie recenzii si sa incarce poze despre localul tau (insa mai nou numai daca au un cont Google Plus), iar potentialii clienti iti pot gasi localul cu ajutorul indicatiilor date de Google Maps. La un moment dat vei putea reactiona si raspunde la recenziile (bune si rele) aparute pe pagina de Google+ Local, dar deocamdata este o lucrare in desfasurare, deoarece s-au descoperit nereguli cu formularul de raspuns.

Va intrebati ce vizibilitate are Google+ Local in Google Search? Daca cineva cauta restaurante intr-o anumita zona, in mod asemanator cu Google Places ii va fi afisata o lista cu restaurante din locatia respectiva, impreuna cu adresa, numar de telefon si numarul de recenzii. Daca se da clic pe numarul de recenzii pentru afacerea ta, utilizatorul va fi redirectionat catre pagina ta de Google+ Local. Daca pur si simplu da clic pe numele localului tau, atunci este directionat catre website-ul afacerii tale.

Vizibilitatea paginii Google+ Local in Google Search

Vestea mai putin buna este ca daca ai o pagina de brand (pe Google Plus) si o pagina locala (pe Google+ Local), momentan nu exista o solutie sa le unesti pe cele doua, deci va trebui sa mai asteptam. Insa cand vor fi unite, vor arata asa. Intre timp pagina de Google+ Local va trebui sa o coordonezi cu ajutorul vechii platforme Google Places, iar pagina de Google Plus asa cum am discutat in paragrafele anterioare.

Cum organizez un Google Event?

Google Events este echivalentul al, ati ghicit din nou, Facebook Events, insa cu  functionalitati aditionale. Astfel, poti invita si pe aceia care nu au cont Google Plus, prin adresa lor de email, iar Google Events este integrat cu Google Calendar. Aditional, o functionalitate cel putin interesanta pentru clientii tai, care participa la evenimentul organizat de afacerea ta, este cel de Party Mode. Party Mode poate fi activat cu ajutorul aplicatiei Google+ pentru Android, iar pozele facute in timpul evenimentului vor fi incarcate in timp real pe pagina evenimentului. Aditional, toate pozele facute la eveniment pot fi incarcate pe pagina evenimentului, chiar si dupa ce acesta a avut deja loc.

Eveniment Google Plus

Crearea unui astfel de eveniment este foarte simplu: din tab-ul Events, dai clic pe butonul Create Event si introduci informatiile necesare. Optiunile pe care le ai in aceasta faza, dand clic pe Event options, sunt: participantii pot invita cunostinte si pot incarca poze, evenimentul este unul online (Google+ Hangout) sau public (Make this event on air). Aditional, poti adauga campuri aditionale la formularul de creare a evenimentului: un URL spre o pagina de pe website-ul tau (de recomandat pagina unde este promovat acelasi eveniment), URL spre pagina unde se pot cumpara bilete (daca este cazul), un URL catre un filmulet video care promoveaza evenimentul, respectiv informatii legat de tranzit si parcare.

Daca ai uitat sa setezi una dintre optiunile de mai sus, poti sa le setezi si ulterior: in cadrul paginii de eveniment in partea de sus selecteaza Actions urmat de Edit event. Tot in cadrul butonului Actions poti edita optiunea de a dezactiva comentariile sau de a modifica lista de invitati (daca vrei sa stergi pe cineva de pe lista de invitati, chiar si in cazul in care a confirmat participarea poti sa o faci aici, desi daca este vorba despre clientii tai nu este recomandat).

Cum organizez un Hangout?

Hangouts este programul de conferinta si video chat, care poate include pana la 10 participanti. A fost lansat de nu foarte mult timp si pentru paginile de brand. Dupa ce apesi butonul de “Start a hangout” , aflat in partea dreapta, va trebui sa instalezi un plugin, dupa ce vei putea invita participanti.

Hangouts in Google Plus

Aditional, poti sa te folosesti si de o functionalitate numita “hangouts with extras”, care pe langa optiunea de a-ti impartasi ecranul (Screenshare), include si variate aplicatii (Apps), dintre care consider ca YouTube, Google Docs si SlideShare sunt cele mai folositoare. Deci de ce sa nu folosesti functionalitatea Hangout pentru a imbunatati relatia cu clientii tai? Programeaza unul chiar acum prin Google Events.

Cum sa fac reclama pe Google Plus?

In momentul actual nu poti face reclama pe aceasta retea de socializare, precum pe Facebook de exemplu, insa cu putina imaginatie putem prevedea un produs Google Plus, care sa fie o combinatie intre Facebook ads si AdWords. Ori, poate Google va alege o alta directie in ceea ce priveste acest aspect, si anume aceea de a nu avea nicio reclama pe platforma sociala. Cum se poate asa ceva? Pai, Josh Costine intr-un articol pe Techcrunch descrie o perspectiva destul de plauzibila, si anume ca Google+ este proiectat pentru a defini mai precis publicul vizat in cadrul celorlalte produse si platforme Google.

Pana atunci, poti utiliza functionalitatea de +1 in campaniile tale Google AdWords, daca alegi sa conectezi pagina de brand de pe Google Plus cu campania de Pay-per-click din Google Search. Ce inseamna acest lucru? Toate acele +1 pe care le-ai primit prin intermediul paginii Google+, website-ului tau, reclamele tale AdWords sau prin intermediul rezultatelor de cautare, vor fi insumate si totalul acestora va fi afisat  pe pagina de brand, pe website-ul tau, langa reclama etc. Aceasta functionalitate poarta numele de Social Extensions iar impactul acesteia asupra ratei de clic inca nu a fost inca testat, dar probabil nu are o influenta negativa (desigur, daca numarul de +1 este unul semnificativ).

Ce alte functionalitati ar mai fi de dorit pe Google Plus?

Google Plus este o lucrare in desfasurare si sper ca Google va fi la fel de deschis cererilor din partea utilizatorilor in acest caz, ca si pana acum. Am gasit aceste „solicitari din partea utilizatorilor” pe Mashable mai mult sau mai putin presante, desi fiind scris in noiembrie 2011 cateva functionalitati mentionate au fost deja implementate de gigant.

Consider ca functionalitatea cea mai importanta care inca nu a fost lansata este posibilitatea de a vedea date legate de activitatea ta pe Google Plus (mai multe date decat poti accesa in prezent in Google Analytics). Aditional, momentan nu exista nici optiunea de a seta un URL personalizat, functionalitate va fi lansata in curand, desi in prezent exista o modalitate mai putin eleganta de a personaliza URL-ul paginii de brand. Puteti citi in aceasta postare pe blog despre cum sa setezi un URL personalizat pentru pagina de brand Google Plus (dar mai bine asteptati versiunea eleganta din partea lui Google).

Am deja o pagina de Facebook, de ce ar trebui sa imi fac timp si pentru a crea si organiza o pagina Google Plus?

Trebuie sa luati in considerare principala diferenta intre Facebook si Google+, si anume ca Google Plus face parte dintr-un conglomerat de alte produse si functionalitati, dintre care cel mai important este (evident) Google Search. Din acest motiv nu este greu sa prevedem un viitor in care va integra si mai mult aceste produse si functionalitati, pentru a imbunatati experienta utilizatorilor. Un prim pas in aceasta directie a fost lansarea lui Search, Plus Your World, care personalizeaza rezultatele de cautare Google Search bazat pe contul tau de Google+. Multi considera ca aceasta este doar inceputul. Deci luand in considerare ca Google Search detine o cota de piata de peste 80%, daca Google spune sa sari in fantana Google Plus, ce poti sa faci decat sa spui Hopp!

Aditional, Google detine cateva functionalitati care te pot ajuta in interactionarea cu actualii si potentialii tai clienti. Pe de alta parte, posibilitatea de a face reclama pe Google+ inca nu este valabila, paginile Google+ fiind mai mult sau mai putin in fasa, dar cand o astfel de optiune va fi valabila, presupun ca si datele statistice disponibile vor fi conform asteptarilor noastre. Nici tab-urile personalizate nu au fost lansate din cate stiu. In plus, exista mult mai multe functionalitati pe care am fi fericiti sa le vedem implementate pe Google Plus, dar nu putem decat sa speram ca mai devreme sau mai tarziu Google le va lansa si pe acestea.

Acum ca stii elementele de baza necesare, nu mai astepta, creaza o pagina de brand Google+ si incepe sa impartasesti continut cu actualii si potentialii consumatori (si nu te stresa daca ai ai scris ceva gresit intr-o postare, deoarece o poti edita chiar si dupa ce a fost afisata, putand sa eviti acele momente neplacute pe care probabil le-ai avut pe Facebook)

Sperand ca aceasta postare introductiva despre Google Plus a fost utila pentru afacerea ta, te invitam sa mai discutam despre acest subiect in sectiunea de comentarii de mai jos ori pe Facebook, Twitter sau Google+ 🙂

 

Postat in Social Media de catre in data de 14 August 2012
captcha

Adauga un comentariu:

Adresa de email nu va fi afisata. Campurile obligatorii sunt marcate cu *